آموزش نرم افزار موبایل

 عدم اتصال به بلوتوث یا وای‌فای در گوشی یکی از مشکلاتی است که در خیلی از گوشی ها اتفاق می افتد .در این متن به بررسی و ارائه راه حل هایی برای حل این مشکل می پردازیم.

دلایل:

 * مشکلات سخت افزاری: خرابی آنتن، مشکل در مادربورد و ...

 * مشکلات نرم افزاری:  تنظیمات نادرست،  به‌روزرسانی‌های معیوب،  نرم‌افزارهای مخرب و ...

راه حل ها:

1. عیب یابی اولیه:

 * ریستارت گوشی: ساده‌ترین و  اغلب موثرترین راه حل

 * حالت هواپیما:  بلوتوث و وای‌فای را برای چند ثانیه غیرفعال و سپس فعال کنید.

 * حذف حافظه پنهان: به تنظیمات > برنامه‌ها > بلوتوث/وای‌فای بروید و حافظه پنهان را پاک کنید.

 * تنظیمات پیش فرض: به تنظیمات >  سیستم >  تنظیم مجدد بروید و "تنظیم مجدد تنظیمات شبکه" را انتخاب کنید. توجه: این کار تمام تنظیمات شبکه شما را پاک می‌کند.

2. بررسی تنظیمات:

 * فعال بودن بلوتوث و وای‌فای:  به تنظیمات >  اتصالات  بروید و مطمئن شوید که بلوتوث و وای‌فای روشن هستند.

 * انتخاب شبکه:  شبکه مورد نظر خود را انتخاب کنید و رمز عبور صحیح را وارد کنید.

 * تنظیمات پیشرفته:  تنظیمات پیشرفته  مانند  DHCP یا IP ثابت را بررسی کنید.

3. به‌روزرسانی:

 * به‌روزرسانی سیستم عامل:  به تنظیمات >  سیستم >  به‌روزرسانی سیستم  بروید و  آخرین به‌روزرسانی‌ها را نصب کنید.

 * به‌روزرسانی درایور:  به وب‌سایت سازنده گوشی خود بروید و  آخرین درایورهای بلوتوث و وای‌فای را دانلود و نصب کنید.

4.  نرم افزارهای  عیب یابی:

 * WiFi Fixer

 * Bluetooth Fixer

 * Network Speed Test

5.  تنظیمات مودم/روتر:

 * ریستارت مودم/روتر:  مودم/روتر خود را برای چند ثانیه خاموش و سپس روشن کنید.

 * به‌روزرسانی firmware:  به وب‌سایت سازنده مودم/روتر خود بروید و  آخرین firmware را دانلود و نصب کنید.

 * تغییر رمز عبور:  رمز عبور مودم/روتر خود را تغییر دهید.

6.  تنظیمات  VPN:

 * غیرفعال کردن VPN:  اگر از VPN استفاده می‌کنید، آن را موقتاً غیرفعال کنید و ببینید مشکل حل می‌شود یا خیر.

7.  بازنشانی کارخانه:

 * آخرین راه حل:  اگر هیچ یک از روش‌های دیگر کار نکرد،  گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. توجه:  این کار تمام اطلاعات شما را پاک می‌کند.

نکات:

 * قبل از انجام هر گونه تغییر، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

 * اگر مشکل  ادامه داشت،  با خدمات پشتیبانی  سازنده گوشی خود تماس بگیرید.

 

منبع: تولز جی اس ام